Política de Privacidad Pacientes App

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 17 de julio de 2025

FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. (en adelante, “MiSfera”) con NIF F-08173395 y domicilio a estos efectos en Carrer Coneixement, 7-13, Illa A3.1, Centre de negocis Gavà Park, 08850 - Gavà (Barcelona), manifiesta que es el responsable del tratamiento de los datos recogidos en la App MiSfera (en adelante, la “App”) de acuerdo con las obligaciones previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (en adelante, el “RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, la “LOPDGDD”) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, la “LSSICE”).

También será responsable del tratamiento en los términos que se dirán, la Oficina de Farmacia que el usuario referencie en su proceso de alta en la App.

La cumplimentación de todos los datos solicitados como obligatorios a través de la App es necesaria para lograr una óptima prestación de los servicios puestos a disposición del Usuario. De no facilitarse todos los datos requeridos por MiSfera no se garantiza que la información y servicios facilitados puedan prestarse, se presten correctamente o se ajusten a las necesidades del Usuario o Paciente.

El término Usuario/s o Paciente se emplea aquí para referirse a todas las personas mayores de edad que accedan a la App.

INFORMACIÓN BÁSICA RELATIVA AL TRATAMIENTO DE DATOS

Para poder prestar los servicios que ofrece la Plataforma MiSfera, es necesario que tratemos tus datos personales para las finalidades que se describirán en la presente Política de Privacidad. Para ello es necesario que estés informado en todo momento de quién es el Responsable de tus datos personales, así como quién es el Encargado de tratar tus datos bajo las instrucciones del Responsable.

Responsable del Tratamiento	Oficina de Farmacia de refencia del Usuario
Finalidad del tratamiento	Gestión y verificación del registro del Paciente en la Plataforma-App mediante sistemas de importación de datos en bases de datos.
	Monitorización y control de la salud de los pacientes.
	Registro y almacenamiento de historiales médicos, permitiendo el acceso a información relevante sobre la evolución del paciente.
	Análisis y generación de informes médicos, proporcionando datos estructurados para mejorar la toma de decisiones clínicas.
	Gestión de la adherencia terapéutica, con mecanismos de control sobre la correcta administración de tratamientos prescritos.
	Servicios complementarios, como la emisión de alertas y recordatorios sobre la toma de medicación, citas médicas o controles de salud.
	Posibilidad de derivación a profesionales sanitarios, permitiendo la conexión con especialistas en caso de ser necesario para el adecuado seguimiento del paciente
	Sincronización con Apple Health y Google Health, permitiendo la integración de datos de salud del paciente con otras plataformas para un seguimiento más completo y automatizado.
Legitimación del tratamiento	El tratamiento de sus datos puede estar basado en diferentes bases de legitimación en función de las finalidades anteriormente descritas. Las bases de legitimación que pueden aplicar en el tratamiento de sus datos pueden ser: (i) consentimiento; (ii) ejecución del contrato; (iii) Interés legítimo i/o; (iv) obligación legal. Para conocer con más exactitud las bases de legitimación por cada una de las finalidades del tratamiento de sus datos, consulte el apartado 4.2 de la presente Política de Privacidad.
Destinatarios	No se cederán datos a terceros a excepción de aquellos proveedores que nos presten servicios auxiliares para poder ejecutar de manera correcta los servicios que ha contratado.
Derechos	Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, a revocar el consentimiento prestado, así como presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si lo estima oportuno.
Información adicional	Puede consultar información detallada sobre la protección de sus datos, en el apartado 1.

Encargado del Tratamiento	FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L.
Finalidad del tratamiento	Instrumentalizar los servicios ofrecidos por las Oficinas de Farmacia como Responsable del tratamiento por medio de la Plataforma – App MiSfera.
Legitimación del tratamiento	El tratamiento de sus datos por medio de la Plataforma y/o App se basa en la ejecución contractual que existe entre la Oficina de Farmacia de referencia y NEWCO.
Destinatarios	No se cederán datos a terceros a excepción de aquellos proveedores que nos presten servicios auxiliares para poder ejecutar de manera correcta los servicios que ha contratado mediante su Oficina de Farmacia de referencia.
Derechos	Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, a revocar el consentimiento prestado, así como presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si lo estima oportuno.
Información adicional	Puede consultar información detallada sobre la protección de sus datos, en el apartado 1.

Para la actividad del tratamiento de “Gestionar el registro del Usuario en la App MiSfera y Oficina de Farmacia asumirán el rol de corresponsables del tratamiento. Puede consultar información detallada sobre el tratamiento de sus datos en el apartado 4.2.

INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS

1. Identidad y datos de contacto de los Responsables del Tratamiento y Encargado del Tratamiento

En los términos de la normativa de protección de datos aplicable y, en especial, del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de garantía de los derechos digitales, serán responsables del tratamiento en los términos que se indiquen de acuerdo con cada actividad del tratamiento y finalidades y, en su caso, corresponsables, las siguientes entidades:

Oficina de Farmacia de referencia designada por el Usuario.

Los datos de contacto y de dirección estarán identificados en la propia App. Puedes consultarlo en la sección de tu Perfil.

Entidad	FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L.
NIF	F-08173395
Domicilio	Carrer Coneixement, 7-13, Illa A3.1, Centre de negocis Gavà Park, 08850 - Gavà (Barcelona)
Correo electrónico de contacto	[email protected]
Delegado de Protección de Datos	[email protected]

MiSfera también actuará de encargada del tratamiento de la Oficina de Farmacia de referencia de acuerdo con las finalidades indicadas anteriormente.

2. Cumplimiento de la normativa aplicable

MiSfera ha adecuado la App al RGPD y a la LOPDGDD. Para ello ha puesto en práctica aquellas políticas, medios y procedimientos técnicos y organizativos para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos de carácter personal.

La transmisión de datos por parte del usuario de los servicios de MiSfera (en adelante, el “Usuario”) a través de la App, se realiza de manera voluntaria y siendo este informado de forma previa al tratamiento del uso y de las finalidades del mismo.

3. Principios que aplicamos a su información personal

Los datos suministrados a MiSfera por diferentes medios, formularios de contacto on-line u off-line o cualquier otro procedimiento utilizado para la recogida de sus datos, se tratarán de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente, y con la única finalidad de prestar el servicio que se le haya informado.

En el tratamiento de sus datos de carácter personal aplicamos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del RGPD:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a contar con una base legal para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.MiSfera le informa que únicamente se recoge aquella información necesaria para alcanzar la finalidad del tratamiento y únicamente se trataran los datos que haya prestado para la/s finalidad/es para la/s cual/es se le informó.
Principio de minimización de datos: Sólo vamos a solicitarle los datos estrictamente necesarios en relación con los fines informados.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos de carácter personal se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario hasta que termine la finalidad para la cual fueron recogidos y siempre que se mantenga la causa que legitimó el tratamiento de estos datos personales. Finalizada la causa que legitimó el tratamiento, los datos personales serán conservados debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida entre las partes y/o los plazos de conservación previstos legalmente.
Principio de integridad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice la confidencialidad. Debe saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos por parte de terceros.
Principio de confidencialidad: MiSfera, en su condición de responsable del tratamiento, garantiza la confidencialidad en el tratamiento de todos los datos de carácter personal del Usuarioa los que tenga acceso. El responsable del tratamiento, como cualquier otra persona que intervenga en cualquier fase del tratamiento, está sometido al más estricto secreto profesional, con un especial compromiso de adoptar los niveles de protección y las medidas necesarias, tanto técnicas como organizativas, para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, mal uso, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado.
Principio de exactitud de los datos: Toda la información que el Usuario facilite a MiSfera debe ser veraz y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a MiSfera o a terceros.

MiSfera se reserva el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de otras acciones legales que procedan.

4. Tratamiento de datos personales

4.1. Recogida y tratamiento de datos personales

Al facilitarnos sus datos a través de la App o por cualquier otro medio, el Usuario garantiza que éstos son verdaderos, exactos, completos y actualizados, responsabilizándose de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

En caso de que facilite a MiSfera datos de terceros, el Usuario debe contar con el consentimiento de estos y comprometerse a trasladarles la información contenida en esta Política, eximiendo a MiSfera de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, MiSfera podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

4.2. Finalidades del tratamiento

4.2.1. Oficina de Farmacia

Las finalidades de los tratamientos que realiza la Oficina de Farmacia de los datos personales del Usuario son:

Como Corresponsable del Tratamiento junto con MiSfera:

Tratamiento de datos	Finalidad del tratamiento	Base jurídica del tratamiento	Periodo de conservación
Gestión de la activación de la cuenta del Usuario en la App	Optimizar el proceso de activación de la cuenta del Usuario mediante la verificación del DNI del Usuario con su propia base de datos.	Interés legítimo	Mientras el usuario mantenga activa su cuenta. Si se cancela la cuenta, la supresión de los datos se realizará pasado el periodo de conservación de 5 años de manera bloqueada.

Como Responsable del Tratamiento de datos:

Tratamiento de datos	Finalidad del tratamiento	Base jurídica del tratamiento	Periodo de conservación
Monitorización y control de la salud de los pacientes.	Servicios de cuestionarios de salud y de hábitos de vida.	Consentimiento	Sus datos se conservarán bloqueados durante 5 años desde el momento de la retirada de su consentimiento y, transcurrido este periodo se procederá a su supresión.
	Registro y almacenamiento de historiales médicos, permitiendo el acceso a información relevante sobre la evolución del paciente.	Consentimiento	Sus datos se conservarán bloqueados durante 5 años desde el momento de la retirada de su consentimiento y, transcurrido este periodo se procederá a su supresión.
	Gestión de la adherencia terapéutica, con mecanismos de control sobre la correcta administración de tratamientos prescritos.	Consentimiento	Sus datos se conservarán bloqueados durante 5 años desde el momento de la retirada de su consentimiento y, transcurrido este periodo se procederá a su supresión.
	Servicios complementarios, como la emisión de alertas y recordatorios sobre la toma de medicación, citas médicas o controles de salud.	Ejecución del Contrato	Sus datos se conservarán bloqueados durante 5 años desde el momento de su baja y, transcurrido este periodo se procederá a su supresión.
	Integración de datos de salud del paciente con otras plataformas (Apple Health y Google Health) para un seguimiento más completo y automatizado.	Consentimiento	Sus datos se conservarán bloqueados durante 5 años desde el momento de la retirada de su consentimiento y, transcurrido este periodo se procederá a su supresión.
	Realizar estadísticas para mostrar al Paciente su evolución y seguimiento de salud.	Consentimiento e interés legítimo	Sus datos se conservarán bloqueados durante 5 años desde el momento de la retirada de su consentimiento y, transcurrido este periodo se procederá a su supresión.

4.2.2. MiSfera

Las finalidades de los tratamientos que realiza MiSfera de los datos personales del Usuario son:

Como Corresponsable del Tratamiento junto a la Oficina de Farmacia:

Tratamiento de datos	Finalidad del tratamiento	Base jurídica del tratamiento	Periodo de conservación
Gestión del Acceso del Usuario en la App	Gestionar el proceso de acceso de los Usuarios en la App MiSfera.	Ejecución del Contrato y medidas precontractuales	Sus datos se conservarán bloqueados durante 5 años desde el momento de su baja y, transcurrido este periodo se procederá a su supresión.

Como Responsable del Tratamiento de datos:

Tratamiento de datos

Finalidad del tratamiento

Base jurídica del tratamiento

Periodo de conservación

Gestión de incidencias

Gestionar, tratar y controlar cualquier incidencia que ocurra en la App

Ejecución del Contrato

Sus datos se conservarán bloqueados durante 5 años desde el momento de su baja y, transcurrido este periodo se procederá a su supresión.

Gestión de credenciales

Administración de contraseñas y almacenamiento de credenciales de la App

Ejecución del Contrato

Sus datos se conservarán bloqueados durante 5 años desde el momento de su baja y, transcurrido este periodo se procederá a su supresión.

Notificaciones funcionamiento App

Gestionar, administrar y comunicar cualquier notificación al Usuario relacionada con el funcionamiento de la App

Ejecución del Contrato

Sus datos se conservarán bloqueados durante 5 años desde el momento de su baja y, transcurrido este periodo se procederá a su supresión.

Análisis de comportamiento y envío de comunicaciones comerciales personalizadas

Analizar los datos de salud y comportamentales del usuario con el fin de segmentar perfiles para mejorar nuestros servicios y enviar ofertas, promociones e información comercial personalizada sobre productos y servicios farmacéuticos, de bienestar o salud.

Consentimiento expreso

Sus conservarán bloqueados durante 5 años desde el momento de su baja y, transcurrido este periodo se procederá a su supresión.

NewCo llevará a cabo análisis estadísticos para finalidades internas de mejora y desarrollo del servicio haciendo uso de datos previamente anonimizados del Usuario.

4.3. Categoría de datos y de interesados

Atendiendo a las finalidades mencionadas, MiSfera recoge y trata las siguientes categorías de datos de los Usuarios:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellido, número DNI, edad, sexo, imagen y población.
Datos de salud: enfermedades, medicamentos (posología), suplementos, alergias, peso, altura, origen étnico, parámetros e índices de salud y otros datos relacionados con la salud actual del Paciente y sus hábitos de vida.
Datos comportamentales: datos relacionados con tus hábitos de deporte y preferencias nutricionales.

Los datos personales recogidos pertenecen a la/s siguiente/s categoría/s de interesados: Pacientes.

4.4. Decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles

Nuestra plataforma digital de servicios de salud utiliza mecanismos automatizados para analizar datos de salud y mejorar la gestión de tratamientos, la adherencia terapéutica y la prevención de patologías. Esto incluye la generación de informes de salud, la emisión de recordatorios y alertas sobre la toma de medicación, así como la posible derivación a profesionales sanitarios en función de ciertos parámetros.

No obstante, estas funcionalidades no implican la toma de decisiones clínicas automatizadas ni la sustitución del criterio profesional sanitario. La información generada por la plataforma tiene un carácter meramente informativo y de apoyo a la gestión de la salud del Paciente.

5. Tratamiento de los datos por terceros y cesión

Dependiendo de los fines para los que se recogen datos personales, sus datos personales podrán ser tratados por:

Personal autorizado de MiSfera o sus representantes actuando en su nombre, sujetos a la normativa de protección de datos vigente que resulte de aplicación.
Administraciones, Autoridades y Organismos Públicos, incluidos Juzgados y Tribunales, cuando así lo exija la normativa aplicable.
Terceros proveedores de servicios externos que MiSfera contrate y que tengan la condición de encargado del tratamiento como proveedores de servicios IT que procesan información, almacenamiento de datos, mantenimiento de soporte a bases de datos, mailing, software y aplicaciones de salud. Todo ello solo después de llevar a cabo las medidas necesarias para asegurar que podemos compartir dicha información y tras haber suscrito un contrato de tratamiento de datos con nuestros encargados del tratamiento, en cumplimiento de la normativa de protección de datos.
Terceros que haya dado su consentimiento para conectar sus plataformas y/o Apps a nuestros sistemas de My Sfera Health como pueden ser Apple Health (https://www.apple.com/es/legal/privacy/data/es/health-app/) y Google Fit (https://policies.google.com/privacy). Para obtener más información de qué datos nos ceden estos Terceros, diríjase a sus respectivas Políticas de Privacidad.

Si existe una venta, una fusión, consolidación, cambio en el control societario, transferencia sustancial de activos, reorganización o liquidación de MiSfera, a nuestra discreción, podremos transferir, vender o asignar la información recabada en la Web a una o más partes relevantes.

6. Cesión de datos en caso de Farmacia de Referencia

En caso de que el usuario solicite un cambio de farmacia de referencia, este se gestionará exclusivamente a través de un proceso iniciado por la nueva farmacia, previa autorización presencial del usuario. Para formalizar dicho cambio, se enviará una invitación al usuario (por SMS, correo electrónico o a través de la app) que deberá aceptar expresamente.

Una vez otorgado su consentimiento, se procederá a la cesión de sus datos personales desde la farmacia de referencia anterior a la nueva farmacia seleccionada, con la finalidad de garantizar la continuidad de la atención farmacéutica y la correcta prestación de los servicios.

La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento expreso del interesado, de conformidad con los artículos 6.1.a y 9.2.a del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Tras la confirmación del cambio, la farmacia anterior dejará de tener acceso a los datos del usuario, que pasarán a ser gestionados únicamente por la nueva farmacia de referencia, como nueva responsable del tratamiento.

7. Cesión de datos entre Farmapremium y MiSfera

Para poder acceder a los servicios de esta Plataforma, es requisito estar previamente dado de alta en FARMAPREMIUM. En virtud del acuerdo entre FARMAPREMIUM y MiSfera, los datos personales necesarios para la activación del perfil del usuario en la Plataforma han sido facilitados por FARMAPREMIUM a MiSfera y a su Oficina de Farmacia de referencia. Asimismo, también se cederán los datos de compras registradas en FARMAPREMIUM.

Esta cesión de datos se realiza con base en la ejecución del contrato, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD, siendo necesaria para permitir la prestación del servicio solicitado por el interesado a través de la Plataforma.

Una vez se realiza la cesión de sus datos personales, MiSfera tratará los datos personales como responsable del tratamiento independiente, sin que FARMAPREMIUM lleve a cabo ningún tipo de actividad relacionada con los datos personales obtenidos, almacenados y/o tratados por MiSfera. FARMAPREMIUM no asume ninguna responsabilidad en este sentido.

Los usuarios de FARMAPREMIUM estarán debidamente informados de esta cesión mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso de MiSfera.

8. Medidas de seguridad

MiSfera adopta los niveles de seguridad requeridos por el RGPD adecuados a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento en cada momento por su actividad. En este sentido, utiliza técnicas de cifrado que no permiten a un tercero rastrear la identidad del Usuario que interactúa con nuestros servicios. Asimismo, también podrá llevar a cabo técnicas seguras de anonimización de los datos personales que trata para llevar a cabo su actividad. No obstante, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros, si bien MiSfera pone a su alcance los medios para evitar dichas actuaciones

9. Transferencia internacional de datos

No cedemos los datos personales del Usuario a terceros fuera de la Unión Europea. En caso de realizarse transferencias internacionales de datos, se tomarán todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.

10. Derechos de los interesados y su ejercicio

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, los Usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso: El Usuario podrá preguntar a MiSfera si está tratando sus datos y, en caso afirmativo, acceder a los mismos.
Derecho de rectificación: El Usuario podrá solicitar la rectificación de los datos si éstos son inexactos o incompletos.
Derecho a solicitar la supresión de sus datos, cuando sea posible. En cualquier caso, en el momento en que el Usuario ejerza este derecho, todos los datos personales vinculados a su cuenta, así como la información y contenidos que se integren en su perfil se darán de baja y permanecerán bloqueados hasta que finalice el plazo legal previsto.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: En este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a oponerse al tratamiento: MiSfera dejará de tratar los datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos de interés legítimo imperioso o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el Usuario quiera que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, MiSfera le facilitará el traspaso de sus datos al nuevo responsable en caso de que ambos dispongan de los medios técnicos necesarios para ello.
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.
Derecho a revocar el consentimiento: Si el Usuario hubiese otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, podrá retirar el mismo cuando lo desee, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: Si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales (www.aepd.es).

Para ejercer sus derechos, puede utilizar los modelos y formularios disponibles en la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos), y dirigirse por escrito al domicilio de MiSfera o a la dirección de correo electrónico [email protected], REF: “Protección de Datos”.

11. Consentimiento del Usuario

El Usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente Política de Privacidad, cuando la base jurídica del tratamiento sea su consentimiento. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

El Usuario se obliga a mantener indemne a MiSfera ante cualquier posible reclamación, multa o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario del deber descrito en este párrafo.

12. Cambios en la política de privacidad

Solo utilizaremos datos de carácter personal según lo establecido en la Política de Privacidad que esté en vigor en el momento en que se recaben dichos datos.

MiSfera se reserva el derecho a modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad con efecto desde la fecha de publicación de tales modificaciones en la App, por lo que se recomienda visitarla cada vez que se acceda a la misma. De todos modos, si en algún momento decidimos tratar datos personales de modo diferente a lo que se declaró en el momento de su obtención, se informará de ello al Usuario, recogiendo su consentimiento en caso de resultar necesario.

En caso de que cualquier cláusula de la presente Política de Privacidad fuera anulada o considerada nula, el resto de las condiciones no se verán afectadas, conservando plenamente su validez y vigencia, en atención a la normativa vigente de aplicación en cada momento.

13. Legislación aplicable

La privacidad de toda la información facilitada, tanto por el Usuario por medio de los diferentes formularios de solicitud de datos personales, como la accesible a través de la App, está regulada por la normativa de protección de datos vigente, en especial, por el RGPD y por la LOPDGDD.